全面生產革新實踐手冊:良率、彈性、效率全提升的現場改善寶典 | 內部控制規範手冊 | Managing Operations Across the Supply Chain (第二版) |
消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶散慢:世界四大管理顧問公司也引進的流程管理
商品網址: http://easyfun.biz/redirect.php?k=32cb4262817c93c61f27654496965808&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5=
商品訊息功能:
商品訊息描述:
你的部門是不是經常出現這種人:
?搞不清重點,在小細節浪費太多時間;結果到截止日就手忙腳亂,錯誤百出。
?不管標準流程,想到什麼做什麼;結果偏離目標,導致一切重來。
?價值觀與眾不同、常說「我自己來就好」,不肯求助或找人商量……
「抱歉,沒注意到」「啊,忘了」「沒通知到我~」「來不及了」「工作手冊沒講」……
面對部屬這些失誤出錯,導致整個團隊做白工的狀況,
研究豐田式管理多年的資深管理顧問松井順一認為:
光罵人無法糾正這些行為症狀,你得找出部屬易失誤的「症頭」,對症下藥。
因此他研發出一套能夠消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶?散?慢的流程管理,
這套方法甚至被管理顧問界四大(big 4)之一的「德勤全球」借鏡使用。
◎情緒是個人問題沒錯,但同樣會影響工作效能,如何改善?
?喜歡的工作也會遇到不開心的事,用幹勁來源表整頓情緒。
?貼上表情符號的心情日誌,同事不會誤踩地雷。
?有出氣筒功能的抱怨檢查表,可讓部屬說出心中不滿,做為改進參考。
◎「我以為……」「我聽成……」的錯誤:要先確認語意差異,避免溝通失誤
?同一個詞,雙方理解未必相同,善用定義表。
?沒有「這是常識」這種事,雙向確認才保險。
?下指令時要連目的一起寫清楚,提供合格樣本,圖像引導最保險。
◎整理工作場所,讓失誤不易發生
?身邊只放必要、馬上要的物品,不是馬上要的,又要怎麼立刻找到?
?檔案只准豎直放,堆疊就等於搞丟。
◎從現行工作程序中揪出並消滅失誤
?作業指南消除經驗不足的失誤。
?服務標準白紙黑字寫出來,用應對管理表防止處理問題失當。
?怕看漏及看錯,只要「眼+ 1」法,怎麼做?
除此之外,本書還告訴你如何建立不易犯錯的工作程序與方法,
怎麼管理,可以讓工作者應對能力變強?
常用軟體中的那些功能可以助你一臂之力?
只要這樣管理,每個部屬都能成為偵錯高手,消滅99%的失誤。
名人推薦
台灣科技大學 管理學院 專任特聘教授? 盧希鵬
海量數位工程營運長? 王子豪
「專案管理生活思維」平台站長 張國洋&姚詩豪
紐約國際管理顧問公司總經理? 陳文敏
商品訊息簡述:
作者: 松井順一
新功能介紹- 譯者:卓惠娟
- 出版社:大是文化
新功能介紹 - 出版日期:2015/09/01
- 語言:繁體中文
消滅99%的失誤,讓部屬戰勝懶散慢:世界四大管理顧問公司也引進的流程管理
商品網址: http://easyfun.biz/redirect.php?k=32cb4262817c93c61f27654496965808&uid1=&uid2=&uid3=&uid4=&uid5=
▲黑豹旗。(圖/記者季相儒攝)
記者楊舒帆/綜合報導
中信盃黑豹旗全國高中大賽自2013年舉辦以來,每年參賽隊伍數都持續增加,中國信託商業銀行自去年起投注資源冠名贊助,共計4年,今年邁入第2年。
中信集團近年來對台灣棒球相當投入,職棒方面接手中信兄弟,基層棒球是職棒的根基,也是培養國人對棒球注入熱情的機會,自去年起贊助黑豹旗,讓青棒球員有發揮球技的舞台。
以台灣青棒層級來看,105學年度報名高中棒球聯賽木棒組只有43隊,數字增加得較為緩慢,至於社團性質的球隊,則因黑豹旗的曝光而有了催生的作用。
特別是中信銀贊助後,將賽事辦得更盛大,曝光度也隨之增加,今年共有31隊是首度參賽,透過黑豹旗讓所有愛好棒球的高中生齊聚一堂,以球會友,不少隊伍則是從第一屆至今沒有缺席過,讓台灣高中生棒球參與度增高,若以本屆黑豹旗190支隊伍報名參賽來計算,非木棒組球隊就多達147隊。
▲黑豹旗。(圖/記者季相儒攝)
?接收更多精彩賽事,歡迎加入《ET好棒棒》粉絲團
全站熱搜
留言列表