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出處：Cheers雜誌第191期
文／林若寧圖／王創緯
團購成功的關鍵，來自團員對主購的「信任度」。做了才知道，揪團並沒有想像中容易...
每週四下午4點鐘，台北市文山區一間眼鏡行，悄悄變身喧鬧的生鮮集貨中心。粉粿、蛋捲、牛舌餅、起司蛋糕、有機雞蛋、冷凍雞腿排，甚至還有新鮮果汁和牛排，一箱箱貨品堆在門口，王禾翟瑄蹲下身，唰唰兩聲，用美工刀俐落開箱、分裝、編號，瞬間已將泰半貨品依次排列整齊，還一邊游刃有餘地解釋：「這只是三分之一，平常是整間地板全堆滿，打開門都沒地方走。」
不知情的人，以為是雜貨店叫貨，其實，這裡可是主購王禾翟瑄指定的團購取貨地點。
大方出借店面的眼鏡行老闆娘就是死忠團員，一路看著王禾翟瑄從平凡家庭主婦變身「團購女王」。王禾翟瑄擔任主購8年來，每週至少開10團，旺季甚至可以衝到20幾團，每月團購金額新台幣30萬元起跳，還曾經揪團買王品餐券，衝出50幾萬元的驚人成績。
「一開始，是因為自己想嘗鮮又愛買啦！」聊到跨入團購的動機，聲音響亮、語速快，王禾翟瑄一開口，活潑性格表露無遺。
最初，她只是想嘗嘗有名的排隊美食，隨意上網跟了團購，沒想到抵達約定取貨點，長長人龍幾乎佔據整條人行道，洶湧人潮甚至引來媒體採訪，王禾翟瑄當時就被記者「逮到」，分享跟團心得，意外上了電視。奇特的經驗，讓她見識到團購驚人的買氣，興起「自己玩玩看」的念頭，開始利用網路平台愛合購當起「團主」，號召揪團買美食。
把關商品：親自試用限量夯貨，炒熱人氣
做了才知道，揪團並沒有想像中容易。
團購成功的關鍵，來自團員對主購的「信任度」。新手主購的評價少，網友難放心下單，常常興高采烈開了團，最後卻流團收場。不過，王禾翟瑄慢慢從瓶頸中摸索出挑選商品的祕訣，看準大家想撿便宜的心理，她善用以前在美語雜誌社負責採購的經驗，貨比三家，和廠商反覆溝通，再壓低單價成交，爭取「流血價」，並且主攻「限量」、「排隊」的人氣商品，讓自己的團大量曝光，炒熱人氣，從中慢慢累積知名度和信賴感。
直到現在，王禾翟瑄還是堅持所有的團購品項，一定要親自吃過、用過，「鑑定」沒問題，才開團推薦，「怕對不起我的團員啊！」她笑著說。
取貨管理：建立快速發貨SOP，降低空間干擾
挑商品有眉角，取貨也是一大課題。最初，王禾翟瑄和貨運公司相約在超市門口卸貨。時間一到，她就和一群媽媽聚在附近聊天，一邊睜大眼睛注意路況，一邊隨時準備「攔截」貨車。等團員來，再到門口開箱發貨。然而這卻引起超市不滿，出面抗議，要求王禾翟瑄撤換地點。
【全文未完，完整內容請見《Cheers》191期】
【本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】
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※本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。
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